I. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ

I.I. Tyto podmínky (dále jen „Podmínky“) stanovují podrobné podmínky, za kterých fyzická osoba Mgr. Lenka Geierová, IČ: 03826066, se sídlem Krátká 299/1, 36301, Ostrov a s místem podnikání Halasova 625-6, 36301, Ostrov, tel.: +420 605 440 781, web. stránky: www.ostrovflow.cz, (dále jen „Studio Ostrov Flow“), poskytuje druhé smluvní straně (dále jen „Klient“) tělovýchovné a sportovní služby v oblasti všeobecné sportovní činnosti a fitness a souvisejících činností (dále jen „Služba“) a upravují vzájemná práva a povinnosti, a to na základě smlouvy, která je uzavřena v souladu s těmito Podmínkami a která se řídí těmito Podmínkami a Provozním řádem (dále jen „Smlouva“).

I.II.  „Ceníkem“ se rozumí ceník dostupný na těchto webových stránkách či na recepci Studia Ostrov Flow.

I.III.  „Uživatelskou zónou“ se rozumí webová stránka rezervačního systému. 

I.IV.  „Kreditem“ se rozumí finanční prostředky k čerpání na Uživatelském účtu Klienta.

I.V.  „Provozní řád“ je souhrn pravidel chování v rámci prostor Studia Ostrov Flow, který je k dispozici v prostorách studia a na webových stránkách www.ostrovflow.cz.

I.VI. „Registrace“ je úkon, kdy si Klient vytvoří online v rezervačním systému Uživatelský účet. Informacemi, jež jsou během registrace zaznamenávány, jsou: jméno, příjmení, telefon a e-mailová adresa uživatele.

I.VII.  „Uživatelský účet“ je individuální účet Klienta evidovaný v Uživatelské zóně na základě provedené Registrace.

I.VIII.  „Otevřená skupinová lekce“ je lekce vedená lektorem realizovaná v prostorách Studia Ostrov Flow v souladu s rozvrhem zveřejněným na webových stránkách  

I.IX.  ,,Kurz” jsou ucelené specifické lekce vedené lektorem s delší dobou trvání, zpravidla 1x týdně.

I.X.  „Workshop či speciál či ženský kruh“ je specifická lekce vedená lektorem standardně s delší dobou trvání.

I.XI. ,,Učitelské kurzy” jsou specifické ucelené vzdělávací kurzy. 

I.XII.  „Službami“ se myslí obecné pojmenování otevřených lekcí, kurzy a workshopy, speciály, ženské kruhy.

I.XII. Každý Klient je povinen se seznámit s těmito Podmínkami. Klient svou Registrací souhlasí s Obchodními podmínkami i Provozním řádem Studia Ostrov Flow.

II. UŽIVATELSKÁ ZÓNA

II.I.  Provedením Registrace je Klientovi vytvořen Uživatelský účet, prostřednictvím kterého se Klient může přihlásit na Otevřené lekce, Kurzy a Workshopy, speciály, ženské kruhy. Zároveň má zde přístup ke svým osobním údajům, zejména k údajům o zůstatku svého Kreditu, k informacím o zaplacení Kurzů či Workshopů a k přehledu plateb.

II.II. Klient si v Uživatelské zóně může prostřednictvím platby převodem či skrze platební bránu navýšit zůstatek svého Kreditu.

II.III. Klient může v Uživatelské zóně zaplatit skrze platební bránu Otevřené skupinové lekce, Kurzy, Workshopy, Speciály či Ženské kruhy. Nutné je tak učinit neprodleně po přihlášení. 

III. REGISTRACE A UZAVŘENÍ SMLOUVY

III.I.  Provedením Registrace Klient stvrzuje, že si přečetl tyto Podmínky a Provozní řád, porozuměl jejich obsahu, nemá k nim námitky a vyslovuje s nimi souhlas.

III.II. Registraci je možné provést pouze elektronicky na webových stránkách.

III.III. Registrace Klienta je bezplatná a probíhá prostřednictvím registračního formuláře a kliknutím na tlačítko „Přihlásit“. Návštěvník musí posléze zadat: e-mailovou adresu, telefonní číslo, jméno a příjmení a potvrdit souhlas s těmito Podmínkami a Provozním řádem.

III.IV. Registrací dochází k uzavření Smlouvy v písemné formě elektronicky mezi Studiem Ostrov Flow a Klientem.

III.V.  Vstupem do prostor Studia Ostrov Flow Klient stvrzuje, že si přečetl tyto Podmínky a Provozní řád, porozuměl jejich obsahu, nemá k nim námitky a vyslovuje s nimi souhlas.

III.VI.  Vstupem do prostor Studia Ostrov Flow dochází k uzavření Smlouvy v mluvené formě.

IV. CENA ZA SLUŽBY A CENA STORNA

IV.I. Klient se zavazuje uhradit Studiu Ostrov Flow za poskytované Otevřené lekce, které si skrze Uživatelskou zónu zarezervoval. Odhlásit se z Otevřené skupinové lekce může skrze svůj Uživatelský účet max. 4 hodin před jejím začátkem (ranní lekce 12 hodin před jejím začátkem).  Pokud se Klient na Otevřenou skupinovou lekci nedostaví a zavčas se z ní neodhlásí, bude mu účtovaná plná výše ceny lekce. Při  včasném stornu skupinové lekce placené kreditem Vám bude cena lekce navrácena zpět do kreditu. Při včasném stornu skupinové lekce placené skrze platební bránu come gate Vám bude cena lekce navrácena do kreditu, který můžete využít pro další rezervaci lekce. Děkujeme za pochopení. Cena Otevřené skupinové lekce je v souladu s aktuálně platným Ceníkem ke dni účasti na Otevřené skupinové lekci, není-li dohodnuto jinak. Studio Ostrov Flow si vyhrazuje právo změnit a aktualizovat Ceník dle vlastního uvážení. Otevřenou skupinovou lekci lze hradit hotově na recepci Studia Ostrov Flow před začátkem Otevřené skupinové lekce (bez předchozí rezervace), či čerpáním z Kreditu nebo skrz platební bránu (při rezervaci skrz Uživatelskou zónu).

IV.II. Klient se zavazuje uhradit Studiu Ostrov Flow za poskytované Kurzy, které si Klient rezervoval skrze Uživatelskou zónu, cenu uvedenou v popisu jednotlivých Kurzů, není-li dohodnuto jinak. Kurz lze hradit kreditem, či skrze platební bránu, není-li dohodnuto jinak. Platba musí být připsána na účet Studia Ostrov Flow (Lenka Geierová). V opačném případě bude rezervace Kurzu automaticky smazána.

IV.III. Klient se zavazuje uhradit Studiu Ostrov Flow za poskytované Workshopy či Speciály, které si Klient rezervoval skrze Uživatelskou zónu, cenu uvedenou v popisu jednotlivých Workshopů či Speciálů, není-li dohodnuto jinak. Workshop či Speciál lze hradit  kreditem, či skrze platební bránu, není-li dohodnuto jinak. Platba musí být připsána na účet Studia Ostrov Flow (Lenka Geierová). V opačném případě bude rezervace Workshopu či Speciálu automaticky smazána. 

IV.IV. V případě že klient ruší svojí účást na zvolený Kurz / Workshop či Speciálu 3 dny předem či se něj nedostaví, je studio oprávněno ponechat si 100% výši ceny. Své místo však lze převést na jinou osobou.

V. KREDIT A JEHO ČERPÁNÍ

V.I. Po Registraci může Klient na svůj Uživatelský účet vložit finanční prostředky v podobě Kreditu. Vkládání Kreditu je možné na recepci Studia Ostrov Flow v hotovosti, nebo si Klient může Kredit navýšit ve své Uživatelské zóně formou platby převodem či skrze platební bránu.

V.II.  Minimální částka Kreditu je 1000 Kč.

V.III.  Klient je oprávněn využít Kredit na placení ceny za Otevřené skupinové lekce, Kurzy, Workshopy a Speciály.

V.IV..  Kredit má platnost 12 měsíců, není-li dohodnuto jinak.

V.V.  Kredit je nepřenosný a může jej využívat pouze Klient.

V.VI. Kredit je nevratný.

VI. PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN

VI.I.  Povinnosti Studia Ostrov Flow, související se Službami, se řídí výhradně těmito Podmínkami.

VI.II.  Prostory Studia Ostrov Flow se nacházejí na adrese Halasova 625-6, 36301, Ostrov. Tyto prostory jsou otevřeny dle aktuálně platného rozvrhu, který je umístěn na webových stránkách.

VI.III. Klient je povinen dodržovat storno podmínky, které jsou součástí Provozního řádu. 

VI.IV. Rezervovanou Otevřenou lekci lze v rezervačním sytému zrušit max. 4 hodin před jejím začátkem (ranní lekce 12 hodin před jejím začátkem). Pokud tak Klient neučiní a na lekci nedorazí, bude její hodnota odečtena z Kreditu Klienta.

VI.V. Po přihlášení na Kurz / Workshop či Speciál je nutné, aby celá cena Kurzu / Workshopu či Speciálu byla připsána na účet Studia Ostrov Flow (Lenka Geierová), jinak bude rezervace Klienta automaticky stornována. 

VI.VI. Klient se zavazuje, že při používání Klientské zóny se bude řídit platnými právními předpisy na území České republiky, bude vždy jednat v souladu s těmito předpisy, dobrými mravy a těmito Podmínkami, a dále nebude jakkoliv poškozovat dobré jméno Studia Ostrov Flow.

VI.VII.  Klient je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě.

VII. DOBA TRVÁNÍ A UKONČENÍ SMLOUVY

VII.I.  Smluvní vztah mezi Klientem a Studia Ostrov Flow v souladu s těmito Podmínkami trvá po dobu platnosti Registrace Klienta v Uživatelské zóně.

VII.II.  Klient může kdykoli bez udání důvodu zrušit svou Registraci v Uživatelské zóně a vypovědět tak Smlouvu. Zbylá výše Kreditu tak propadá Studiu Ostrov Flow.

VII.III.  Studio Ostrov Flow může kdykoli zrušit Uživatelský účet a ukončit tak Smlouvu Klientovi, pokud Klient užívá Uživatelský účet v rozporu s právním řádem České republiky nebo dobrými mravy; domnívá-li se Studio Ostrov Flow odůvodněně, že Klient opakovaně porušuje podmínky Smlouvy, tedy tyto Podmínky či Provozní řád; použil-li Klient v Registraci neplatné či nepravdivé údaje;

VII.IV. V případě zrušení Registrace ze strany Studia Ostrov Flow nebude Klientovi jakkoli nahrazen zůstatek Kreditu.

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

VIII.I. Studio Ostrov Flow zpracovává osobní údaje za účelem uzavření a naplňování práv a povinností vyplývajících ze Smlouvy s Klientem. Zpracovávaným osobním údajům je poskytován nejvyšší standard ochrany v souladu s právními předpisy na úseku ochrany osobních údajů a prohlášením o ochraně osobních údajů pro zákazníky uvedenými na webových stránkách poskytovatele služeb.

VIII.II. Studio Ostrov Flow se zavazuje dodržovat mlčenlivost o osobních údajích Klienta a poskytovat jim dostatečnou ochranu tak, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům, jejich změně, zničení či ztrátě, neoprávněným přenosům, k jejich neoprávněnému zpracování jakož i k jinému zneužití osobních údajů.

VIII.III. Studio Ostrov Flow zpracovává osobní údaje v přesně takové podobě, v jaké je získá od Klienta, v souladu se stanoveným účelem pro jaký jsou zpracovány a v rozsahu nezbytném pro naplnění takového účelu, a uchovává je pouze po dobu nezbytnou k účelu jejich zpracování.

VIII.IV. Klient je oprávněn, vedle jeho práv vyplývajících z právních předpisů, požádat poskytovatele služeb o poskytnutí informace o rozsahu zpracování osobních údajů ve vztahu k plnění Smlouvy.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

IX.I. Veškerá ujednání mezi Studiem Ostrov Flow a Klientem se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

IX.II. Studio Ostrov Flow je oprávněna tento Provozní řád či ceník kdykoli jednostranně měnit nebo doplňovat. Změněný nebo doplněný Provozní řád nabývá účinnosti dnem jeho zveřejněním na webových stránkách www.ostrovflow.cz, sociálních sítích, či a skrze e-mail Klientovi. 

IX.III. Podněty a stížnosti Klientů na kvalitu služeb nebo zařízení Studio Ostrov Flow je možné zasílat na e-mail: info@ostrovflow.cz, nebo v písemné formě přímo na recepci Studia Ostrov Flow

IX.IV. Tyto Smluvní podmínky jsou platné a účinné ode dne  1.8. 2022.

Všeobecné ochodní podmínky Studio Ostrov Flow

Dne 1.8.2022